كوينترا وفندق فنايا جدة يتشاركان لعرض حلول الضيافة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السعودية
كوينترا تنطلق بجولتها في السعودية من فندق فنايا جدة للتعريف بالمساعد الذكي K-AI وعرض…
كوينترا تنطلق بجولتها في السعودية من فندق فنايا جدة للتعريف بالمساعد الذكي K-AI وعرض أحدث تحديثات منصة كوينترا وحلول إدارة الفنادق.
تعزيز الشراكات الاستراتيجية: كوينترا تقود التحوّل الرقمي في السعودية
في خطوة جديدة تعكس تنامي حضور كوينترا في أسواق الضيافة الإقليمية، انطلقت المحطة الأولى من جولة كوينترا لعام 2026 في السعودية من فندق فنايا جدة، للتعريف بالمساعد الذكي K-AI وعرض أحدث التحديثات والتطويرات في منصة كوينترا.
وتأتي الورشة ضمن استراتيجية كوينترا لنقل خبرتها التقنية المتخصّصة في الضيافة إلى السوق السعودي، عبر جلسات عملية تجمع بين عرض الحلول ومناقشة تطبيقاتها الواقعية داخل بيئات التشغيل الفندقي.
واستضاف فندق فنايا جدة هذه المحطة، جامعًا فرق الفندق وخبراء كوينترا لاستكشاف القدرات الجديدة للمنصة وفهم كيفية توظيفها في دعم مختلف الجوانب التشغيلية وعمليات اتخاذ القرار.
وتأتي هذه الخطوة في سوق يشهد تحوّلًا متسارعًا في السياحة والضيافة، مدفوعًا بالأهداف الطموحة ضمن رؤية السعودية 2030، وبالحاجة المتنامية إلى حلول تقنية أكثر مرونة وذكاءً قادرة على مواكبة تطوّر المنشآت الفندقية.
باقة الذكاء الاصطناعي من كوينترا: ذكاء مبني لاحتياجات كل قسم
تجاوزت الورشة التعريف بـK-AI كمساعد حواري، لتعرض منظومة كوينترا الأوسع من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما فيها مولّد التقارير بالذكاء الاصطناعي وإدارة سمعة النزلاء بالذكاء الاصطناعي، من خلال سيناريوهات عملية مصمّمة لسير عمل كل قسم ولمواقف التشغيل اليومية.
وتمكّن أدوات الذكاء الاصطناعي من كوينترا فرق الفندق من التعامل مع بيانات المنشأة لحظيًا، وإنشاء تقارير معقّدة فورًا، والتصرّف بناءً على انطباعات النزلاء الحيّة. فبدلًا من التنقّل في قوائم متعدّدة الطبقات، أو تجميع جداول بيانات يدويًا، أو متابعة التقييمات في نوافذ متفرّقة، يحصل الموظفون على وصول مباشر إلى معلومات قابلة للتنفيذ. وهذا يزيل الاحتكاك التشغيلي ويتيح للموظفين تكريس تركيز أكبر لتقديم الخدمة.
وخلال الورشة، قدّم فريق كوينترا تطبيقات عملية توضّح كيف تمكّن هذه الباقة الأقسام المختلفة:
المكتب الأمامي والعمليات: أوضح العرض كيف يقدّم K-AI إجابات فورية عن الاستفسارات التشغيلية، بينما ترصد إدارة السمعة بالذكاء الاصطناعي انطباعات النزلاء لحظيًا. ويمكن للفرق الميدانية رصد ملاحظات النزلاء ومعالجتها أثناء الإقامة، وتحويل الانطباعات الحيّة إلى إجراءات خدمية فورية تضمن سلاسة تجربة الوصول والإقامة والمغادرة.
الحجوزات والمكتب الخلفي: يستفيد الموظفون من K-AI في استرجاع البيانات حواريًا وبسرعة، بينما يستخدمون مولّد التقارير بالذكاء الاصطناعي لإنتاج ملخّصات أداء وتشغيل مفصّلة في ثوانٍ. وهذا يقلّص بشكل كبير الوقت المنفَق في البحث الإداري ومعالجة البيانات يدويًا، ويمنح الفرق مساحة أكبر للتركيز على القرارات الاستراتيجية ذات الأولوية.
المخزون والتسعير وإدارة الإيرادات: أبرزت الورشة كيف يجمع مولّد التقارير بالذكاء الاصطناعي اتجاهات الإشغال وتحليلات الأسعار تلقائيًا، بينما يتيح K-AI لقيادات الإيرادات الاستعلام عن مؤشرات العائد حواريًا. وبالاقتران مع ذكاء بيانات النزلاء، يمكن للإدارة رصد تحوّلات السوق أسرع وتنفيذ استراتيجيات تسعير قائمة على البيانات بثقة.
ومن خلال هذا النهج متعدّد الطبقات، تحوّل باقة الذكاء الاصطناعي من كوينترا، الجامعة بين K-AI وإنشاء التقارير آليًا وإدارة سمعة النزلاء، بيانات المنشأة من بحث يدوي إلى محرّك تشغيلي نشط وذكي.
اقرأ المزيد عن K-AI، المساعد التشغيلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من كوينترا
أحدث تحديثات كوينترا: تطوّر مستمر تقوده الاحتياجات التشغيلية
إلى جانب التعريف بـK-AI، سلّطت الورشة الضوء على أحدث التحديثات والتطويرات في نظام كوينترا، بما يؤكّد التزام الشركة بالتطوير المستمر للمنصة بما يتماشى مع المتطلبات المتغيّرة لعمليات الضيافة.
وأتاحت الجلسة لفريق فندق فنايا فرصة التعرّف على الميزات والتحديثات الجديدة، ومناقشة كيفية توظيفها لتعزيز التكامل بين العمليات، وتحسين تجربة المستخدم، وتوفير أدوات أكثر فاعلية لموظفي الفندق.
ويعكس هذا التطوّر المستمر رؤية كوينترا في بناء منظومة تقنية تتجاوز مواكبة تحوّلات القطاع، لتتطوّر جنبًا إلى جنب مع احتياجات الفنادق عبر توحيد الحلول السحابية والتكامل التشغيلي والذكاء الاصطناعي والخبرة المتخصّصة في الضيافة.
تفاعل واقعي: حين تلتقي التقنية بواقع التشغيل
أثارت الورشة تفاعلًا نشطًا من الحضور، وتحوّلت إلى منتدى عملي للنقاش وتبادل الرؤى حول K-AI وأحدث ميزات كوينترا.
وشملت النقاشات أسئلة نابعة من الواقع التشغيلي اليومي، إلى جانب سيناريوهات توضّح كيف تعالج الحلول الجديدة الاحتكاك في التعامل مع البيانات والعمليات اليومية.
ويبرز هذا التبادل النشط أهمية التواصل المباشر بين مزوّدي التقنية وفرق الضيافة. فترسيخ تطوير المنتج في الواقع التشغيلي الميداني يتيح ابتكار حلول وثيقة الصلة باحتياجات المستخدمين، بما يضمن بقاء التقنية أداة عملية تقدّم قيمة حقيقية داخل الفندق.
من فريق فنايا: إشادة بالشراكة وبمنظومة كوينترا المتطوّرة
أبرزت ملاحظات المشاركين في الورشة بُعدًا مهمًا في التعاون بين كوينترا وفندق فنايا، وأظهرت القيمة المضافة لشراكة مستمرة مع تطوّر احتياجات المنشأة بالتوازي مع تحديثات النظام.
وأشادت الأستاذة رغد حسن، مديرة المكتب الأمامي في فندق فنايا جدة، بدور كوينترا في تبسيط العمليات ودعم سير العمل اليومي. كما أبرزت الدعم المتواصل الذي يقدّمه فريق كوينترا، شاكرةً الشركة على مساندتها المستمرة لموظفي الفندق.
ومن جانبه، شكر الأستاذ سيد ك. علم، مدير المبيعات في فندق فنايا جدة، كوينترا وفريقها على تقديم ورشة غنية بالقيمة. وتناول دور المنصة في المبيعات والتوزيع، بما يشمل إعداد أنظمة التوزيع العالمية ومدير القنوات، إضافة إلى الباقة الشاملة التي تغطي عمليات الفندق من طرف إلى طرف. كما أعرب عن تطلّعه لاستمرار نجاح الشراكة وتطويرها.
فنايا جدة: وجهة تعيد تعريف الضيافة عبر الفن والثقافة
أُقيمت الورشة في فندق فنايا جدة، الذي تديره مجموعة Brassbell، وهو وجهة تقدّم نهجًا مميّزًا في الضيافة يقوم على الجمع بين الإقامة والفن والثقافة والتواصل الإنساني.
وتتمحور مهمة فنايا الأساسية حول تصميم تجارب إقامة غامرة تجمع الفن والثقافة، بما يتيح للنزلاء أن يعيشوا قصة الوجهة بدل أن يمرّوا بها عابرين.
وتنبع رؤية الفندق من طموح بناء علامة ضيافة سعودية محلية ذات حضور عالمي، تعيد تعريف السفر عبر الاحتفاء بالهوية والسرد والعلاقات ذات المعنى.
وبهذا المزيج من الهوية المحلية والفن والتصميم والرؤية الطموحة، يثري فنايا مشهد الضيافة في جدة ويقدّم نموذجًا للضيافة السعودية ذات الطموح العالمي.
قطاع الضيافة السعودي: رؤية طموحة تقود مستقبل السياحة
يشهد قطاع الضيافة في السعودية تحوّلًا متسارعًا، مدفوعًا بطموحات رؤية السعودية 2030 لبناء قطاع سياحي عالي التنافسية، وتنويع الاقتصاد، وإبراز المملكة وجهة عالمية رائدة للسياحة والثقافة. وينعكس هذا التوجّه في نمو سياحي مستمر، وتوسّع في الوجهات، وبنية تحتية للمدن جاهزة للزوار، واستثمارات في رأس المال البشري في السياحة والضيافة.
ومع هذا التحوّل، تحتاج المنشآت الفندقية إلى أكثر من توسيع الطاقة الاستيعابية والخدمات؛ فهي تحتاج إلى بنية تقنية قادرة على التعامل مع التعقيد التشغيلي الحديث، وتزويد الموظفين بأدوات فعّالة للوصول إلى البيانات وإدارة العمليات واتخاذ القرار.
وهذا يبرز الدور الحيوي لتقنيات الضيافة المتخصّصة التي توحّد التكامل التشغيلي والمرونة والذكاء الاصطناعي لتشكّل بنية أساسية تدعم مرحلة النمو المقبلة للقطاع. وفي هذا السياق، تتوافق جولة كوينترا في السعودية وعرضها لـK-AI وتحديثات المنصة مباشرةً مع رؤية المملكة لقطاع ضيافة أذكى وأكثر كفاءة وجاهزية للمستقبل.
منظومة تقنية وُلدت من خبرة الضيافة
أسّس كوينترا مخضرمون في الضيافة والتقنية، بدافع رؤية لتطوير حلول متخصّصة متجذّرة في الواقع التشغيلي ومصمّمة لمعالجة التحديات اليومية، بما يساعد المنشآت الفندقية على رفع الكفاءة وتبسيط العمليات وتحسين جودة القرار.
واليوم تقدّم كوينترا منظومة موحّدة لإدارة الفنادق تجمع الركائز التشغيلية في بيئة واحدة: المكتب الأمامي، والحجوزات، وإدارة الإيرادات، والعمليات المالية، وعلاقات النزلاء، والتقارير والتحليلات، والتوزيع وإدارة القنوات، والمخزون، وحلول الذكاء الاصطناعي المتقدّمة.
ويتصدّر K-AI هذه الحلول كمساعد ذكاء اصطناعي مبني خصيصًا للضيافة، يمكّن الفرق من الاستعلام عن بيانات الفندق بلغة طبيعية والوصول إلى المعلومات بلا عناء، ويحوّل المؤشرات التشغيلية إلى رؤى واضحة لقرارات أسرع وأكثر دقة.
وتعمل كوينترا وفق فلسفة مفادها أن أثمن التقنيات هي التي تفهم واقع المستخدم وتخدم الأهداف التشغيلية. وتواصل الشركة تطوير منصتها امتدادًا لخبرة فرق الفنادق، بما يمكّن الموظفين من إدارة العمليات بكفاءة والتكيّف مع المتطلبات التشغيلية المتغيّرة.
وبالجمع بين الخبرة في مجال الضيافة والحلول السحابية والتكامل التشغيلي والذكاء الاصطناعي، تواصل كوينترا بناء منصة مكرّسة للارتقاء بإدارة الفنادق في المنطقة.
من الشراكة إلى المستقبل: كوينترا تعزّز حضورها في السوق السعودي
يمثّل انطلاق الجولة من فندق فنايا جدة محطة جديدة في مسيرة كوينترا لتعميق حضورها في السعودية وتوسيع الحوار مع المنشآت الفندقية الساعية للاستفادة من الحلول التقنية المتقدّمة.
وتؤكّد الجولة أن رؤية كوينترا تتجاوز تقديم برمجيات إدارة الفنادق إلى بناء شراكات طويلة الأمد متجذّرة في التطوير المستمر والفهم العميق للتشغيل وحلول تتطوّر مع القطاع.
ومع تسارع قطاع السياحة والضيافة في السعودية، تواصل كوينترا تطوير قدراتها السحابية وأدوات الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتخصّصة لديها لتلبية طموحات القطاع ومساعدة المنشآت الفندقية على بناء عمليات أكثر كفاءة ومرونة.
وتفتح هذه الجولة الباب أمام مرحلة جديدة من الشراكة في السوق السعودي، فيما تواصل كوينترا تقديم خبرتها وحلولها لمساعدة الفنادق على إطلاق الإمكانات الحقيقية لبياناتها، وتبسيط عملياتها اليومية، والارتقاء بتجارب الموظفين والنزلاء على حد سواء.
اكتشف حلول كوينترا والمساعد الذكي K-AI، وتعرّف على كيف تمنح التقنية المتخصّصة منشأتك رؤى أوضح وعمليات أكثر كفاءة وقرارات أذكى.
احجز عرضك التجريبي وشاهد كوينترا أثناء العمل.
نظام واحد متكامل للحجوزات والإيرادات وتجربة الضيوف — مبني لديناميكيات التشغيل الحقيقية لفندقك.