استقبل كل نزيل بثقة، وارتقِ بكفاءة عمليات مكتب الاستقبال
يمثل مكتب الاستقبال محور العمليات اليومية في الفندق. ويوفر نظام مكتب الاستقبال السحابي من كوينترا مساحة عمل متكاملة وسهلة الاستخدام لإدارة الحجوزات الفردية وحجوزات المجموعات، وتسريع إجراءات تسجيل الوصول، وأتمتة توزيع الغرف، بما يضمن تجربة وصول سلسة لكل نزيل، دون تعقيدات أو عوائق تشغيلية.
إدارة حجوزات أكثر سلاسة
أدر عمليات الحجوزات الفردية والمجموعات، حتى في أكثر السيناريوهات تعقيدًا، بسهولة وكفاءة. وتعمل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) على نقل قوائم توزيع الغرف الخاصة بمنظمي الرحلات مباشرة إلى نظام إدارة المنشآت الفندقية (PMS)، مما يوفر ساعات من العمل يوميًا ويحد من الأخطاء البشرية.
وصول النزلاء دون أوراق
تخلّص من طوابير مكتب الاستقبال من خلال تسجيل الوصول الرقمي السريع، والتسجيل المسبق عبر الإنترنت، ومسح بطاقات الهوية وجوازات السفر، وبطاقات التسجيل الرقمية. ويُدخل النزلاء بياناتهم بأنفسهم، مما يضمن دقة السجلات ويدعم جهود التسويق وتعزيز فرص تكرار الإقامة.
مطابقة تلقائية وفق التفضيلات
وزّع الغرف تلقائيًا استنادًا إلى التوافر الفعلي، وحالة الغرف لدى التدبير الفندقي، وتفضيلات النزيل الشخصية للإقامة.
رؤية شاملة للعمليات
احصل على رؤية متكاملة للعمليات اليومية من خلال التقارير المالية اليومية المؤتمتة، ونظام آلي لمطابقة وإقفال إجراءات التدقيق الليلي.
نظام واحد متكامل للحجوزات والإيرادات وتجربة الضيوف — مبني لديناميكيات التشغيل الحقيقية لفندقك.
